89db গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 89db প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রণীত এবং https://89db.biz ওয়েবসাইটের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে "89db", "আমরা", "আমাদের" বা "প্রতিষ্ঠান" বলতে 89db প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝানো হয়।

89db ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষার প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বাংলাদেশে ডিজিটাল সেবার ব্যাপক প্রসারের সাথে সাথে ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হয়ে উঠেছে। তাই আমরা স্বচ্ছভাবে জানাতে চাই যে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়।

89db-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তসমূহ গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

89db বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

স্বতঃস্ফূর্তভাবে প্রদত্ত তথ্য: যখন আপনি 89db-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করেন বা কোনো ফর্ম পূরণ করেন তখন আপনি স্বেচ্ছায় তথ্য প্রদান করেন।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন তখন প্রযুক্তিগত তথ্য যেমন IP ঠিকানা, কুকি ও ব্যবহারের ধরন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।

89db সংগৃহীত তথ্য নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. সেবা প্রদান ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, গেমিং সেবা প্রদান, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং কাস্টমার সাপোর্ট নিশ্চিত করতে।
2. পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে, জালিয়াতি ও অর্থপাচার প্রতিরোধ করতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
3. আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
4. সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করতে।
5. যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি এবং বিশেষ অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে।
6. দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য সমস্যাগ্রস্ত খেলোয়াড়দের সহায়তা প্রদান করতে।

89db নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়ে পরিষেবার মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রেরণ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi ইত্যাদি গেম প্রদানকারীদের সাথে গেমিং সেবা নিশ্চিত করতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণের জন্য বিশ্বাসযোগ্য প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীদের সাথে চুক্তিবদ্ধ শর্তে তথ্য ভাগ করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থপাচার বা সাইবার জালিয়াতির সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

89db বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদে সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বনিম্ন ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেন তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৭ বছর।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বনিম্ন ৫ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৩ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তার প্রয়োজনে সর্বনিম্ন ১২ মাস।
• কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

89db ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অপরিহার্য নয় এমন কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে কিছু কুকি প্রত্যাখ্যান করলে সাইটের কিছু কার্যক্রম সীমিত হতে পারে।

89db আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংবেদনশীল তথ্য সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
• Two-Factor Authentication (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে 2FA প্রদান করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম অডিট করেন।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ক্লাউড-ভিত্তিক DDoS সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে সংরক্ষিত থাকে।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

89db-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

89db ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তিকে সেবা প্রদান করে না এবং ইচ্ছাকৃতভাবে তাদের তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের শিশু 89db-তে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে ব্যবস্থা নেব।

89db প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming বা অন্যান্য অংশীদারদের সেবা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের ডেটা অনুশীলনের জন্য 89db দায়ী নয়।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন। 89db শুধুমাত্র বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কাজ করে এবং ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড নিশ্চিত করে।

89db সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটে বিশেষ বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দিই। জরুরি নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।